Compra feita e produto não entregue + de 30 dias

Olá,

Agradecemos seu contato e a oportunidade de esclarecimento.

Após uma verificação detalhada em nossos sistemas de cadastro, controle de pedidos e registros de vendas, gostaríamos de informar que não localizamos, até o momento, nenhuma compra ou transação realizada com os dados apresentados nesta reclamação.

Em nosso processo de atendimento, todos os pedidos são registrados de forma organizada, com emissão de comprovantes e acompanhamento completo até a entrega final, tanto de produtos promocionais quanto de cursos. Não identificamos, neste caso, nenhum registro correspondente.

Gostaríamos de reforçar que prezamos por um relacionamento transparente com todos os nossos alunos e clientes, e temos o compromisso de garantir a melhor experiência possível. Nosso histórico de mais de ******* mil alunos atendidos e uma comunidade com mais de 1 milhão de profissionais do setor logístico refletem essa postura ética e responsável.

Nos colocamos totalmente à disposição para esclarecer qualquer eventual divergência. Caso o reclamante possa fornecer mais detalhes ou comprovantes formais da compra realizada (número de pedido, data exata, forma de pagamento, e-mail utilizado na compra), teremos o maior prazer em reavaliar a situação e prestar o devido atendimento.

Seguimos no aguardo de informações complementares que possam nos ajudar a entender melhor este caso.

LOGÍSTICOS OFICIAL
Geraldo Damázio
Diretor ADM Jurídico

Fica muito fácil cobrar valores indevidos dos clientes, não entregar a compra efetuada e ainda alegar que não encontrou o pedido...Quantos clientes já foram [Editado pelo Reclame Aqui] sob esta mesma alegação??????????