Entrega atrasada e cobrança indevida de taxas
Respondida
Porto Alegre - RS
16/07/2026 às 13:12
ID: 254083961
Fiz compra de um produto pela internet, mas o código de rastreio fornecido pela Logistica Plus não existe. A entrega está atrasada e, além disso, enviaram e-mail cobrando taxas alfandegárias para liberar o produto retido, como se a compra fosse do exterior.
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 15:13
Oi Tudo bem, favor notar que a LOGISTICS PLUS não tem nenhuma relação com esse tipo de [Editado pelo Reclame Aqui] que infelizmente o senhor fora envolvido.
Nossa empresa, é uma empresa séria prestando serviços de forma honesta e cumpridora de seus deveres, tem apenas o nome similar ao informado pelos [Editado pelo Reclame Aqui].
Nossa empresa é a Logistics Plus Ltda com as letras ""CS"" no final, já a empresa utilizada nesse [Editado pelo Reclame Aqui] tem o nome similar de Logística Plus com as letras ""CA"" no final.
A empresa vendedora está envolvida em um [Editado pelo Reclame Aqui] ou é uma empresa [Editado pelo Reclame Aqui], vendendo produtos abaixo do preço e coloca como entregador o nome de LogisticA Plus
Inclusive também questionamos o próprio site Reclame Aqui por aceitar esse tipo de reclamação de outra empresa em nossa página e aguardamos em paralelo a resposta oficial desse site
Por esta razão, pedimos que por favor, seja retirada a reclamação, pois, não temos nenhuma relação com esses [Editado pelo Reclame Aqui] e tão pouco com a empresa Logística Plus. E, não podemos ter nosso nome denegrido por algo que efetivamente não temos qualquer participação.
Certo de suas imediatas providencias, muito obrigado.
Carlos Reverendo