Logitec Servicos Tecnicos

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São Leopoldo - RS

23/09/2020 às 09:46

ID: 112436529

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Tenho um fone logitech G933 já faz alguns anos. Pois bem, de uns meses para cá ele começou a apresentar problema no audio do lado esquerdo. Fica sem som este lado, voltando a funcionar quando faço um pouco de pressão no botão de ligar o fone.
Abri um chamado para saber como poderiam resolver o meu problema, se eu teria que enviar o fone para reparo, ou então se enviam a peça de reposição.
Além disso, comentei que as almofadas descascaram e eu precisaria de novas.

Pois bem, primeiro responderam meu chamado com uma "resposta padrão" pedindo para atualizar o firmware do fone. Eu retornei solicitando que lessem meu chamado para dar o retorno adequado.
Me retornaram novamente, solicitando que eu faça upload de um video NO YOUTUBE com o problema de descascar as almofadas. MEUS QUERIDOS, o problema maior é o fone parando de funcionar do lado esquerdo!

Que tipo de suporte é esse?? Pelo amor de Deus...