Logitec

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Guarulhos - SP

10/04/2025 às 16:28

ID: 214475175

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Comprei via Amazon Br um combo de teclado + mouse da Logitech que chegou no dia *****.
No dia ***** a tecla 7 do teclado soltou sozinha. Não teve dano, queda e nem mau uso.
Entrei em contato pelo site da Logitech, com o ticket de atendimento/ingresso: ***** e me falaram que entre 3 a 5 dias úteis eu receberia um novo item na minha casa, por estar na garantia.
Acontece que hoje já tem 7 dias úteis e não recebi nenhum rastreio nem informativo sobre o envio. Entrei novamente no chat deles no site, e não me retornaram. Quero estorno ou o novo produto o quanto antes.