Compra não entregue

Boa tarde Sr. Marcel,

Peço desculpas pelo transtorno. Analisei o seu caso com o time responsável, que me confirmou o estorno do valor foi realizado, e compartilhado o comprovante.
Caso a informação esteja divergente, por favor nos comunicar.
Mais uma vez pedimos desculpas e estamos á disposição caso tenha alguma dúvida.

Att. Logitech Store

A empresa anuncia o produto, cobra o valor e depois não aconpanha a emtrega. A gente (cliente) precisa aguardar a previsão de entrega ser honrada e, no descunprimento da entrega, precisa avisá-los para só então irem averiguar se houve erro etc.
A gente perde tempo aguardando, deixa de ter o produto, perde mais tempo resolvendo o problema e depois ainda tem que ir procurar o produto novamente.
A empresa simplesmente diz desculpa e não faz nenhuma reparação pelo descumprimento.