Impossibilidade de devolução de mouse e solicitação de ressarcimento devido a falha no atendimento ao cliente.

Boa tarde, Roberto.

Antes de tudo, lamentamos que o produto não tenha atendido às suas expectativas e pedimos desculpas por qualquer transtorno causado.

Verificamos seu caso junto ao setor responsável e confirmamos que a tratativa já está em andamento. No momento, a última atualização que temos é de que nossa equipe está aguardando a postagem do produto para devolução, para que possamos dar continuidade ao processo.

Seguiremos acompanhando seu caso e, caso encontre qualquer dificuldade durante o procedimento, pedimos que nos informe para que possamos acionar prontamente os responsáveis e auxiliá-lo.

Em relação ao atendimento telefônico, também encaminhamos seu apontamento para nossa equipe técnica, que irá verificar se o canal está funcionando corretamente e se há algum ajuste necessário.

Mais uma vez, lamentamos pelo ocorrido e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento ou suporte adicional.

Atenciosamente,
Equipe Logitech Store