Prazo de entrega excedido e falta de rastreamento para mouse Logitech
Resolvido
Araraquara - SP
03/06/2026 às 11:52
ID: 250437281
Comprei um mouse e o prazo de entrega era de 4 dias úteis, já foi mais de uma semana e não há como rastrear a entrega, pedi auxílio e a Logitech não informa a situação do pedido.
Compartilhe
Resposta da empresa
03/06/2026 às 16:38
Boa tarde, Wellington.
Antes de tudo, pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido e por qualquer transtorno causado.
Verificamos com o time de atendimento e foi confirmado que, devido ao atraso na entrega do seu pedido, foi realizado o estorno da sua compra como forma de solucionar a situação.
Estamos tomando as devidas providencias com a transportadora responsável pela entrega para que isso não volte a ocorrer.
Mais uma vez, lamentamos pelo ocorrido e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe Logitech Store
Consideração final do consumidor
03/06/2026 às 19:32
Desculpas aceitas pela decepção com a compra, mas voltaria a comprar novamente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5