Produto não recebido apesar de constar como entregue pela transportadora Jadlog.

Boa tarde, Leticia.

Antes de tudo, lamentamos sinceramente pelo ocorrido e entendemos a sua preocupação, principalmente considerando que o produto foi adquirido para utilização no trabalho e constou como entregue, mesmo sem que você ou a portaria tivessem recebido a mercadoria.

Sabemos que uma situação como essa gera insegurança, especialmente quando não há informações claras sobre quem teria recebido o pedido.

Verificamos o caso junto ao time responsável pelas validações, porém, até o momento, não localizamos nenhuma tratativa registrada em nosso sistema referente a essa situação.

Diante disso, poderia, por gentileza, nos confirmar se o produto foi localizado ou se a entrega foi realizada posteriormente?

Caso ainda não tenha recebido a mercadoria, pedimos que nos informe para que possamos verificar a situação e dar continuidade às tratativas necessárias.

Mais uma vez, lamentamos pelo ocorrido e permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe Logitech Store