Demora excessiva no atendimento e entrega de ***** em garantia
Respondida
Eusébio - CE
14/05/2026 às 08:44
ID: 248610805
Abri o meu primeiro ticket sobre meu ***** em ***** e desde então estou no aguardo para receber meu *****, já que foi pedida a garantia. Dia ***** ele foi enviado por Sedex e até agora não chegou! Isso é muito estressante, já enviei inúmeros ***** e sempre é a mesma resposta: enviaremos um ***** depois de verificarmos. Até agora nada e meu ***** nada de chegar!
Eu so quero meu *****, só quero que meu problema seja resolvido.
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Resposta da empresa
14/05/2026 às 12:23
Olá Vitória
Primeiramente agradecemos o seu contato pelo caso do seu G733
Enviamos um e-mail para acompanhar, pedir mais informações e fornecer algumas etapas para solução de problemas. Verifique sua caixa de entrada e spam.
O nosso contato continuará apenas por esse e-mail. Por gentileza responda únicamente por ali. A resolução da sua reclamação pode levar alguns dias dependendo da situação.
Assim que seu caso for resolvido agradeceríamos sua avaliação diretamente no site do Reclame Aqui.
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Agradecemos seu contato.
Atenciosamente,
Logitech Brasil