Dificuldade de contato e resolução com a garantia da marca após envio de dados e comprovantes
Respondida
São Pedro - SP
05/06/2026 às 12:40
ID: 250594905
Simplesmente impossível o contato com a garantia da marca, já pediram meus dados e eu informei todos que foram pedido, já pediram os dados do cartão que foi feito a compra e já foi informado justamente aos dados do titular do cartão, pediram o vídeo de garantia e eu também já enviei e eles não querem solucionar o meu problema, agora está pedindo os dados da pessoa que consta na NF sendo que ela está no meu nome e já passei meus dados diversas vezes..
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 13:44
Olá Murilo:
Primeiramente agradecemos o seu contato pelo caso do seu dispositivo.
Enviamos um e-mail para acompanhar, pedir mais informações e fornecer algumas etapas para solução de problemas. Verifique sua caixa de entrada e spam.
O nosso contato continuará apenas por esse e-mail. Por gentileza responda únicamente por ali. A resolução da sua reclamação pode levar alguns dias dependendo da situação.
Assim que seu caso for resolvido agradeceríamos sua avaliação diretamente no site do Reclame Aqui.
Ficamos à disposição.
Agradecemos seu contato.
Atenciosamente,
Logitech Brasil