Dificuldade em contato com o suporte técnico e teclado K380 com defeito
Respondida
Limoeiro do Norte - CE
05/06/2026 às 13:48
ID: 250601847
Tento entrar em contato, mas é impossível, a AI do site só sabe responder isso: Lamento, mas parece que nenhum agente está disponível no momento.
Tenho um teclado da marca, um K380, que parou de funcionar, troquei as pilhas, mas continua não funcionando e o LED que acende quando liga o dispositivo mudou pra cor vermelha, mas já troquei as pilhas varias vezes e não muda.
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 16:17
Olá Alysson:
Primeiramente agradecemos o seu contato pelo caso do seu K380.
Enviamos um e-mail para acompanhar, pedir mais informações e fornecer algumas etapas para solução de problemas. Verifique sua caixa de entrada e spam.
O nosso contato continuará apenas por esse e-mail. Por gentileza responda únicamente por ali. A resolução da sua reclamação pode levar alguns dias dependendo da situação.
Assim que seu caso for resolvido agradeceríamos sua avaliação diretamente no site do Reclame Aqui.
Ficamos à disposição.
Agradecemos seu contato.
Atenciosamente,
Logitech Brasil