Logitech

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Fortaleza - CE

05/06/2026 às 20:44

ID: 250638365

Título: Headset Logitech G522 apresentando falha intermitente no carregamento

Adquiri um headset Logitech G522 no final de 2025 e, após alguns meses de uso normal, o equipamento passou a apresentar problemas no carregamento da bateria.

O headset permanecia em 10% de bateria e, ao ser conectado ao carregador, o indicador alternava constantemente entre os estados de "carregando" e "bateria baixa". Além disso, o LED de carregamento passou a piscar de forma irregular, indicando interrupções frequentes durante o processo de carga.

Realizei testes com carregador de tomada original Samsung e também efetuei o reset do equipamento, sem solução imediata. O cabo utilizado não apresenta defeito.

O comportamento mais preocupante foi a extrema lentidão para carregar. O headset permaneceu conectado à energia durante toda a noite e parte da manhã, levando muitas horas para sair de 10% de bateria. Somente após um longo período conectado conseguiu atingir 100%.

Apesar disso, o problema não aparenta estar relacionado à autonomia da bateria, pois após atingir carga completa o headset voltou a apresentar consumo aparentemente normal durante o uso. No entanto, ao reconectar o cabo para teste, o indicador de carregamento continuou oscilando de forma anormal.

Solicito uma análise da Logitech sobre o ocorrido, bem como orientações para diagnóstico definitivo ou eventual acionamento de garantia, pois o produto apresenta comportamento incompatível com o esperado para um equipamento com poucos meses de uso.

Fico no aguardo de um posicionamento e solução para o caso.