Meu mouse Logitech G PRO X SUPERLIGHT 2 apresenta double click nos botões laterais
Não respondida
São José dos Pinhais - PR
21/09/2026 às 07:58
ID: 259589167
Olá, equipe Logitech.
Gostaria de solicitar suporte referente ao meu mouse **Logitech G PRO X SUPERLIGHT 2**, que possuo há aproximadamente um ano.
Há cerca de **dois meses**, o mouse começou a apresentar um problema de **double click nos dois botões laterais**. Ao pressionar qualquer um deles uma única vez, em determinadas situações o comando é registrado duas vezes, o que acaba prejudicando bastante a utilização do produto, principalmente em jogos e também no uso cotidiano.
Considerando o valor e a categoria do produto, esperava uma maior durabilidade e confiabilidade dos componentes. O problema ocorre nos **dois botões laterais**, e não houve mau uso, quedas ou qualquer modificação no mouse que pudesse justificar esse comportamento.
Gostaria, portanto, de solicitar uma avaliação do produto e uma solução para o problema, seja por **reparo ou substituição**, conforme as condições de garantia aplicáveis.
Tenho interesse em continuar utilizando produtos da Logitech, mas gostaria de contar com o suporte da empresa para resolver essa situação de forma adequada.
Fico no aguardo das orientações para encaminhar o produto e dos próximos procedimentos.
Obrigado pela atenção.