MOUSE AMARELADO
Resolvido
São Gonçalo - RJ
08/05/2026 às 12:24
ID: 248090667
Após a compra do meu mouse é dois meses depois ele apresenta estados de amarelado mesmo sendo usado com todo o cuidado do mundo refis a primeira reclamação e ninguém me mandou um e-mail ou me respondeu mesmo eles respondendo na reclamação principal que me mandaram e-mail, só que eu não recebi na réplica pedir para ser reenviar do e-mail e até hoje não foi respondido.
Compartilhe
Resposta da empresa
08/05/2026 às 14:39
Olá Hiago
Primeiramente agradecemos o seu contato pelo caso do seu mouse
Enviamos um e-mail para acompanhar, pedir mais informações e fornecer algumas etapas para solução de problemas. Verifique sua caixa de entrada e spam.
O nosso contato continuará apenas por esse e-mail. Por gentileza responda únicamente por ali. A resolução da sua reclamação pode levar alguns dias dependendo da situação.
Assim que seu caso for resolvido agradeceríamos sua avaliação diretamente no site do Reclame Aqui.
Ficamos à disposição.
Agradecemos seu contato.
Atenciosamente,
Logitech Brasil
Consideração final do consumidor
13/05/2026 às 07:44
Não me enviaram o código de rastreio do novo produto e nem se quer tinha o mesmo produto para substituição das opções que me deram a escolhida também não tinha fiquei praticamente como o que eles queriam me enviar
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5