Mouse G PRO Wireless apresentando problemas de double click

Resolvido
Belo Horizonte - MG
16/08/2024 às 09:42
ID: 195341595
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia,
Comprei o mouse G Pro Wireless a dois anos, e nos últimos meses o mouse está dando bastante double click nos dois switches. Já fiz limpeza de todo tipo sem desmontar o mouse e mesmo assim o produto continua apresentando problemas de double click.
Gostaria de uma posição porque um produto premium deste com um valor tão alto no mercado apresentar problemas em dois é um absurdo, outros mouses no mercado deste mesmo nível duram no mínimo 5 anos tranquilamente. Sempre confiei na marca da Logitech por recomendações de amigos e reviews na internet, mas um mouse deste nível durar um pouco mais de 2 anos é um absurdo pelo valor pago.
Compartilhe
Resposta da empresa
19/08/2024 às 18:00
Olá Marcus,
Primeiramente agradecemos o seu contato pelo caso do Mouse G PRO Wireless.
Enviamos um e-mail para acompanhar o seu caso e fornecer algumas etapas para solução de problemas, verifique sua caixa de entrada e spam.
Ficamos à disposição.
Agradecemos seu contato.
Atenciosamente,
Logitech Brasil
Consideração final do consumidor
04/09/2024 às 15:13
Tive um problema com o G pro Wireless e mesmo depois de ter passado um pouco da garantia de 2 anos o suporte da Logitech me enviou um mouse novo.
Muito bom o atendimento e excelente devolutiva!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10