Mouse G PRO X SUPERLIGHT 2 descarrega rapidamente após o segundo carregamento, não carrega a 100%
Respondida
São Paulo - SP
09/06/2026 às 18:53
ID: 250952773
Fiz uma compra de um G PRO X SUPERLIGHT 2 dia 21 de maio e após o segundo carregamento do mouse ele descarrega em menos de um dia utilizando 1k de polling rate, sendo que a bateria antes durava mais de 4 dias tranquilamente, não alterei nada no mouse ou derrubei ele, apenas após o segundo carregamento ele descarrega em menos de 1 dia, no aplicativo do G HUB ele carrega apenas a 99% e não completa.
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 10:45
Olá Nicolas
Primeiramente agradecemos o seu contato pelo caso do seu G pro x superlight
Enviamos um e-mail para acompanhar, pedir mais informações e fornecer algumas etapas para solução de problemas. Verifique sua caixa de entrada e spam.
O nosso contato continuará apenas por esse e-mail. Por gentileza responda únicamente por ali. A resolução da sua reclamação pode levar alguns dias dependendo da situação.
Assim que seu caso for resolvido agradeceríamos sua avaliação diretamente no site do Reclame Aqui.
Ficamos à disposição.
Agradecemos seu contato.
Atenciosamente,
Logitech Brasil