Logitech

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Ipatinga - MG

02/05/2020 às 00:46

ID: 103701463

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Entrei com uma reclamação no suporte Logitech informando que estou sofrendo com muitas ocorrências de duplo clique no meu mouse G203. Conforme solicitado, mandei os dados pessoais, nota fiscal, foto do número de série do dispositivo e inclusive um vídeo que pedem para comprovar o problema. Eles pedem para que seja feita uma gravação de 30 segundos e pelo menos ******* cliques, filmando o mouse e um site que detecta o duplo clique.
O que esse site faz é uma conta da diferença de tempo entre 2 cliques e caso seja muito pequeno esse intervalo ele identifica e conta essa ocorrência como duplo clique. O problema é que esse intervalo que tem configurado no site tem que ser um tempo muuuuito baixo para ele contar e o tempo que está acontecendo o duplo clique comigo não alcança esse valor. Falei para observarem na gravação o som do clique do mouse e observarem a quantidade de cliques que estão sendo registrados. Assim facilmente daria para ver que estou tendo problema.
Porém o que alegam é que, como o maldito site não contou o duplo clique (tempo não é baixo suficiente entre cliques), não estou tendo problema algum.
Tem hora que o sangue chega a ferver de raiva quando acontece esses duplo cliques. Me atrasa todo nos meus trabalhos de precisão que preciso fazer. Vou navegar aqui no Chrome, dou um clique para voltar uma página e volta duas, e por aí vai.

Enfim, comprei um mouse um pouco mais caro, com precisão num sei das quantas, botão com tecnologia num sei o que, para que com menos de 1 ano de uso( e pouco uso visto que trabalho o dia todo fora), dar problema no botão igual um mouse de 10 conto.

Espero que reconsiderem.

Grato.