Logitech

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Capivari - SP

26/07/2026 às 17:50

ID: 254876705

Olá, pessoal da Logitech. Tudo bem?

Estou entrando em contato porque estou realmente decepcionado com o meu mouse Logitech M280. Comprei o produto há pouco tempo, ele está impecável, sem nenhum risco ou marca de uso, porque só cheguei a usar 5 vezes. Para a minha surpresa, ele simplesmente apagou e parou de funcionar do nada.

Antes de falar com vocês, fiz de tudo para tentar resolver por aqui:

Troquei a pilha por uma nova de marca boa;

mudei o receptor USB de porta no meu PC;

Tentei conectar em outros computadores para ver se o problema era o sistema.

Infelizmente, nada funcionou e o mouse não dá nenhum sinal de vida. Como é um produto praticamente zero e sempre confiei na marca, tenho certeza de que foi um defeito pontual de fábrica.

Como o mouse está novo, gostaria de saber como podemos fazer para trocar o produto ou acionar a garantia de forma rápida. Gostaria muito de continuar usando o modelo.

Fico no aguardo de uma ajuda de vocês!

Abraços,

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