Teclado com mal contato
Não respondida
São Paulo - SP
24/07/2026 às 20:33
ID: 254790563
Boa noite!
Venho registrar minha insatisfação com a qualidade do teclado Logitech G512 Carbon com fio, adquirido em 31 de agosto de 2025.
O produto possui menos de um ano de uso e já está apresentando falha de mau contato no cabo, fazendo com que o teclado desconecte ou deixe de funcionar intermitentemente.
Antes de registrar esta reclamação, realizei diversos testes para descartar problemas externos. Testei o teclado em mais de um computador e também em diferentes portas USB, porém o problema persiste, demonstrando que a falha está relacionada ao próprio equipamento.
Sempre utilizei o produto de forma adequada, sem mau uso ou qualquer dano físico que pudesse justificar esse defeito. Considerando que se trata de um teclado da linha gamer da Logitech, esperava uma durabilidade e qualidade muito superiores.
Solicito que a Logitech apresente uma solução para o caso, seja por meio de reparo, substituição do produto ou outra alternativa prevista na garantia, pois o defeito compromete totalmente a utilização do teclado.
Aguardo um retorno com uma solução o mais breve possível. Obrigada