Dificuldade de cancelamento de cruzeiro e problemas nos canais de atendimento

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

18/11/2025 às 14:42

ID: 232231449

Fiz uma reserva de um cruzeiro ontem, porém ontem mesmo tentei cancelar. Já tentei por ligação e a ligação cai antes de eu ser atendida, tentei pelo whatts e não respondem. O site está dando problema é não entra nem para gerenciar a reserva. Localizador: *****.

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Resposta da empresa

02/02/2026 às 12:34

Estimada Evelyn,

Identificamos que sua reserva foi cancelada em nosso sistema conforme sua solicitação.

Caso sua solicitação tenha sido concluída, pedimos gentilmente que se possível voltar a esta reclamação e nos posicionar sobre o mesmo.

Atenciosamente,

Equipe Logitravel

Consideração final do consumidor

03/02/2026 às 13:22

Demorou algum tempo para responder.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7