Dificuldade de contato telefônico e via WhatsApp para efetuar reserva
Respondida
São Paulo - SP
11/12/2025 às 12:59
ID: 234450507
Fiz uma reserva e tive problemas, mas o maior problema é não ser atendido por telefone divulgado na internet, o número ***** , nem mesmo o ***** que é o WhatsApp. Primeira vez que tento fazer uma compra por essa empresa e provavelmente não volto. Nesse momento já estou na décima tentativa por telefone e nada, mensagens pelo aplicativo já perdi as contas de quantas já mandei. Descaso
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Resposta da empresa
11/12/2025 às 14:59
Prezada Sheila,
Gostaríamos de pedir desculpas pelo transtorno. Devido à chegada da alta temporada, o tempo de resposta através de todos os nossos canais está maior do que o habitual, mas estamos trabalhando ativamente para resolver essa situação e melhorar este prazo.
Para garantir que suas dúvidas sejam sanadas de forma eficaz, pedimos que um de nossos especialistas entre em contato com a senhora o mais breve possível.
Caso prefira entrar em contato conosco por escrito, solicitamos que utilize nosso e-mail direto de atendimento: [email protected].
Agradecemos sua paciência e compreensão.
Atenciosamente,
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