Irresponsabilidade
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
25/05/2023 às 19:10
ID: 165322589
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uns armário pelo Mercado Livre cuja empresa fornecedora despachou a mercadoria pela Transportadora Log Mais Transportes, acontece que esta transportadora não tem comparecido no local de entrega e coloca no status que não tem quem atenda ou receba a mercadoria, devo lembrar que no endereço da entrega, funciona além da moradia mais duas empresas que funcionam até as 19;00 hs. Já fiz uma reclamação por telefone e hoje mais uma vez o motorista colocou no status que telefonou e não atenderam ao telefone. Já foi informado que o endereço o motorista pode chamar no interfone os números 5 ou ******* e mais uma vez não compareceu dando a desculpa de telefonema. Como se já não bastasse a demora para a empresa despachar a mercadoria e agora essa péssima transportadora inventando verdades.
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Resposta da empresa
10/05/2025 às 12:56
Como você abre uma reclamação de uma Transportadora que não transportou sua mercadoria???
Por favor sugiro que antes sairem pegando o nome no google para reclamar, primeiro você precisa pegar o CNPJ da transportadora que fez o serviço e assim voce pode reclamar.
Nos somos de Sao jose do rio preto-SP, nao carregamos cargas de terceiros, isso que você esta fazendo cabe ação judicial
Gostaria que excluísse essa reclamação, vamos dar um prazo de 5 dias, caso contrario iremos fazer igual os demais, resolver juridicamente,.
Sem mais
Consideração final do consumidor
19/05/2025 às 10:03
Infomações incorretas do entregador . Não compareceu ao local devido ser considerado área de risco e colocou no status que não teria alguém para receber. o endereço é um condomínio que funciona 24 horas por dia.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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