Cobrança de multa abusiva e dificuldade para cancelar serviço após 3 anos de contrato
Não resolvido
São Paulo - SP
12/09/2025 às 17:37
ID: 226782335
Multa Abusiva. Inflexibilidade para diminuição de operadores. Quero cancelar os serviços, me informam que tem uma uma cláusula em um contrato online que fica no site deles, o qual não tem clara o tempo de fidelidade, já temos contrato com eles a mais de 3 anos, então não sei que fidelidade é essa e nem quanto tempo falta, pois toda vez que tentamos diminuir os operadores ou cancelar os serviços nos ameçam com multas. A mais de um mês não utilizo os serviços deles e mesmo assim recebi uma cobrança de 594,00
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Consideração final do consumidor
05/11/2025 às 17:52
Colocam clausulas abusivas nos contratos e não dão o atendimento prometido
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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