Reclamação não respondida

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Chapecó - SC

17/08/2024 às 16:34

ID: 195431979

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Realizei a assinatura do Logmein Hamachi e estou enfrentando dificuldades para cancelar o serviço. Não há qualquer campo disponível no site para o cancelamento, e, conforme indicado na própria página, é necessário contatar o suporte para efetuar o cancelamento. No entanto, não encontrei nenhum número de contato disponível para esse fim.

Essa situação demonstra um claro desrespeito ao cliente, visto que a opção de cancelamento deveria estar claramente acessível. Estou sendo cobrado pela assinatura na minha fatura, o que não condiz com a minha vontade, pois já não utilizo o Logmein há algum tempo e não consigo cancelar o plano.

Solicito, com urgência, o retorno do suporte, bem como o estorno das cobranças indevidas no meu cartão de crédito.

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