Não consigo cancelar a assinatura

Não respondida
Chapecó - SC
17/08/2024 às 16:34
ID: 195431979
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a assinatura do Logmein Hamachi e estou enfrentando dificuldades para cancelar o serviço. Não há qualquer campo disponível no site para o cancelamento, e, conforme indicado na própria página, é necessário contatar o suporte para efetuar o cancelamento. No entanto, não encontrei nenhum número de contato disponível para esse fim.
Essa situação demonstra um claro desrespeito ao cliente, visto que a opção de cancelamento deveria estar claramente acessível. Estou sendo cobrado pela assinatura na minha fatura, o que não condiz com a minha vontade, pois já não utilizo o Logmein há algum tempo e não consigo cancelar o plano.
Solicito, com urgência, o retorno do suporte, bem como o estorno das cobranças indevidas no meu cartão de crédito.