Atraso na entrega e falta de suporte para pedido realizado em 17/09/2025
Não respondida
COTIA - SP
22/10/2025 às 09:11
ID: 229956853
Realizamos uma compra no dia 17/09/2025, com prazo de entrega informado de até 30 dias. No entanto, o prazo já foi excedido e até o momento não recebemos o produto, tampouco obtivemos suporte adequado por parte da equipe.
Ressaltamos que necessitamos do item com urgência, e o atendimento via WhatsApp tem sido insatisfatório, apresentando respostas automáticas e grande demora no retorno.
Solicitamos, por gentileza, um posicionamento imediato quanto à entrega do pedido e às providências que estão sendo tomadas para regularizar a situação.