Fiz uma compra pelo site da Lognet informática de recife, mas isso aconteceu no domingo, então dei um tiro no escuro, pois era feriado, domingo, mas eu FUI tirar dúvidas do vendedor,no site do reclame aqui, então eu vi que a loja tinha 14 anos no ramo

Boa tarde,

Ao realizar o PIX diretamente para loja é preciso que o financeiro da Lognet devolva o valor da mesma forma, não é um processo automático como um estorno de pagamento no PIX através do QR CODE direto na maquineta. Nosso expediente inicia as 8:30 e nossa equipe precisou levantar TODOS os pedidos realizados no fim de semana, analisar, verificar estoque, cancelar o que fosse necessário e entrar em contato para pedir os dados bancários para encaminhar para o financeiro realizar a devolução. Por ser o primeiro dia do mês nosso financeiro possui uma demanda maior do que os demais dias FAZENDO SUA DEVOLUÇÃO AS 11:23 hrs. Portanto reitero a idoneidade da Lognet onde jamais deixamos de devolver qualquer valor porém, gostaria de pedir a compreensão pois somos uma empresa que atende muitos clientes e possuímos nossos processos de funcionamento e controle.


Atenciosamente,

Lognet Informática

agradeço a a empresa Lognet, por ter resolvido a minha questão!