Não entrega do Material
Resolvido
Belo Horizonte - MG
21/05/2021 às 15:39
ID: 124244635
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesContratei os serviços em novembro de *******. Foi feita a minha logo, mas precisava acrescentar alguns dados e modificar outros em alguns materiais, tendo em vista que no contrato informa que essas modificações fazem parte do serviço.
Fiz uma reclamação anterior por email, whatsapp e por este canal quando a empresa deu andamento, mas após eu retirar a reclamação não concluiu o serviço.
Completa falta de respeito.
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Resposta da empresa
21/07/2021 às 14:51
Boa tarde Dra. Fabiana, conforme contato por e-mail o Designer responsável pelas alterações após a entrega do pacote é o Designer Diego, lhe informamos o e-mail dele ( ******* ) e solicitamos que entrasse em contato através deste e-mail para solicitar as correções. A Dra. chegou a entrar em contato e solicitar as correções através deste e-mail?
Réplica do consumidor
21/07/2021 às 18:10
Boa tarde!
Todos os contatos foram realizados com o Rodrigo Vieira Ruppel de Menezes *******.
Não haviam me passado este e-mail para que pudessem dar andamento ao processo de criação.
Réplica do consumidor
21/07/2021 às 20:12
Acabei de enviar um novo e-mail para ******* a fim de que seja finalizada e feita as alterações requeridas.
O e-mail que enviei foi *******.
Espero compreensão de vocês pois já irá fazer um ano que comprei o serviço e não me foi entregado.
Réplica da empresa
06/08/2021 às 15:56
Boa tarde Dra. Fabiana, o Designer Diego me informou que finalizou as alterações. Depois me informe se está tudo correto. Obrigado.
Consideração final do consumidor
02/01/2023 às 16:27
Foi solucionado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8