Nao respeitam prazo e não atendem
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
25/06/2021 às 19:33
ID: 125786781
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesConforme todas as reclamações aqui Mais uma vez não respeitaram o prazo contratado
Importante dizer que os pacotes são vendidos por prazo
No meu caso, não respeitaram o pacote de 7 dias
E estou aguardando mais de 24h a atendente retornar sobre a posição do designer
Tbm não adianta ligar Eles não atendem Assim como não respondem as msgs
Compartilhe
Resposta da empresa
21/07/2021 às 14:49
Conforme informado para a Dra. Thaís Menezes, tivemos um problema em nosso servidor de e-mails e ficamos 3 dias sem acesso, a Cliente informou que não poderia esperar pelo novo prazo e solicitou a devolução do dinheiro, fizemos o estorno e finalizamos o caso.
Dra. Thaís Menezes, se possível, por favor responder esta mensagem para que os clientes saibam que fizemos a devolução e também se possível, fazer a avaliação do atendimento aqui pelo portal do Reclameaqui. Obrigado.