Demora pra entregar e sem resposta
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
03/05/2025 às 11:18
ID: 216166429
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra do mascote 4D dia 10 de fevereiro, sendo q entregou dia 8 um que não gostei e pedi pra troca. Aí fiquei esperando muito tempo, sem resposta. 10 de abril ele responde e pedi meu dinheiro de volta e até hoje nada. Isso é um absurdo com o consumidor.
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Resposta da empresa
05/05/2025 às 11:22
Bom dia Marcelo! Tudo bem? Os Mascotes 4D são produzidos com base nas respostas que recebemos no formulário.
Quando é feita uma solicitação de alteração do Mascote infelizmente é solicitado mais um prazo porque o trabalho é manual...
Pedimos desculpas pelo ocorrido porque você chegou num momento de alto pedidos e acabou atrasando o seu.
Mas estamos a disposição para resolver!
Equipe Logos 4D
Réplica do consumidor
06/10/2025 às 19:32
Depois de muitos meses a empresa devolveu o dinheiro. Péssimo atendimento ao consumidor.