Descumprimento da proposta
Não resolvido
Natal - RN
12/05/2020 às 02:12
ID: 104224493
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA LOGOS Capital comercializa na plataforma da Modalmais dentre outros produtos, o Logos Total Return FIC FIM.
No final do ano passado apliquei a quantia mínima inicial no referido fundo. Destaque-se que esse Fundo foi um dos campeões no ano de *******.
Porém, o retrospecto de ******* não se repetiu já início de *******, despencando "ladeira abaixo", e de maneira desproporcional, talvez até calculada pelos gestores, assumiu uma posição bastante negativa.
Sendo, por vezes, o "lanterna" do catálogo de fundos de investimentos. Curioso!!
Então, no dia 04/03/******* solicitei o resgate da minha aplicação negociada na plataforma da Modalmais.
Acrescente-se que a lâmina deste Fundo é clara ao dizer que o resgate acontecerá em d+30 (dias úteis) e mais 02 dias pra cotização.
Nesse ínterim, vinha sempre acompanhando a situação desse resgate, haja vista a volatilidade decorrente do momento de instabilidade na economia local e mundial, iniciada ainda na primeira quinzena de março/*******.
Ocorre que o resgate foi creditado bem antes do prazo estabelecido, de forma que o crédito entrou na minha conta da Modalmais já no início do mês de abril passado.
Entretanto, a data correta do crédito deveria ser entre o dia 20 a 22/04/*******.
Esse descumprimento contratual gerou grande prejuízo pra mim, haja vista que a data precoce em que o valor foi creditado aconteceu em dias de alta queda do mercado, comprometendo meu patrimônio em quase 65%, ou seja, além de não ganhar nada com esse fundo campeão de *******, tive um prejuízo de quase 65% do capital investido.
Já tratei há mais de 30 dias com a Modalmais acerca do ocorrido, disseram que iriam buscar uma posição detalhada diretamente com os gestores deste Fundo, no entanto, ainda não recebi nenhum retorno.
Pois bem, diante o relato venho buscar uma solução amigável e extrajudicial pra questão do descumprimento contratual.
Aguardando uma resolução razoável o quanto antes.
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Resposta da empresa
12/05/2020 às 09:52
Prezado Humberto,
Informamos que a cotização ocorre em 30 dias corridos e liquida em 2 dias úteis.
Ou seja, para um resgate solicitado em 04/03, a cotização ocorre em 03/04 (DC + 30) e liquida dia 07/04 (DU +2), conforme nosso regulamento e lâminas mensais.
Nós da gestora não temos acesso aos seus dados, somente a Modal.
Para maiores esclarecimentos, pode nos contatar no tel*******, email *******, ou se preferir nos informe seu telefone.
À disposição,
Réplica do consumidor
12/05/2020 às 15:23
Nunca mais caiu nesses contos. Que incoerência! O fundo sendo vendido como campeão de rentabilidade em *******. Bastou apenas virar o ano, já nos primeiros dias úteis em ******* pra essa rentabilidade, injustificadamente, ser totalmente pulverizada. Enquanto a renda variável estava experimentando topos nunca antes alcançados, o Fundo da LOGOS, inexplicavelmente, começou sua trajetória negativa com uma performance horrorosa.
No entanto, no mesmo período, até os Fundos de investimentos dos grandes Bancos estavam a todo vapor, aproveitando a alta da renda variável.
Me sinto enganado, [Editado pelo Reclame Aqui] por vcs da Logos Capital
Consideração final do consumidor
19/05/2020 às 18:52
Péssimo atendimento.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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