Recebimento a menor - Falta de transparência

Não respondida
São Paulo - SP
13/02/2020 às 13:20
ID: 100488359
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá boa tarde,
No dia 10/01/******* solicitei resgate da minha aplicação que estava no Fundo LOGOS TOTAL RETURN FIC FIM ( Modal mais ); estava acompanhando as cotas diariamente desde novembro/19. A data prevista para cotização era em 09/02/******* ( domingo); o valor liquido previsto a receber na conta deveria ser R$ 49.*******,46; porém entrou 48.*******,21; diferença a menor de *******,31; encaminhei e-mail para a gestora do Fundo e informaram que a Modal é responsável pelo detalhamento dos valores ( e-mail anexo ); entrei em contato com a modal e informaram que a gestora do fundo que é a responsável pelo detalhamento, estou me sentindo prejudicada pois não existe transparência entre a gestora dos fundos e a corretora modal mais. Aguardo uma resolução o mais breve possível
***O IR já foi descontado no valor de -2,14
P.s.: Segue conversa com Modal Mais em anexo.