Carburador trocado na loja apresenta problemas e cliente busca devolução após gastos adicionais com transporte.

Não resolvido
São Paulo - SP
30/09/2025 às 16:17
ID: 228186533
Troquei o carburador na loja e ficou pior que ao anterior!,gastei dinheiro com transporte por app total carburador, + app 570 eles querem que retorne a loja!
Pra mim gastar 50 de app novamente não quero mais nada prefiro devolver o carburador deles ,
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Resposta da empresa
08/11/2025 às 18:24
Olá!
Lamentamos muito pela sua insatisfação. Entendemos o transtorno e queremos resolver da melhor forma possível.
Nossos carburadores passam por testes e são enviados revisados, mas se algo não ficou conforme o esperado, precisamos que o produto retorne à loja para avaliação técnica, conforme previsto na garantia. Essa análise é essencial para que possamos identificar o problema e oferecer a troca ou correção adequada.
Por favor, entre em contato conosco para que possamos orientar o processo de devolução ou análise e garantir uma solução justa e transparente. Nosso objetivo é que você fique satisfeito com o produto e o atendimento.
Réplica do consumidor
22/11/2025 às 17:04
boa tarde! infelizmente tive que levar em outro profissional e o mesmo me mostrou várias peças do carburador com avarias!
gastei mais ******* reais !
referente a logos eu fiquei no prejuízo!!
se realmente a empresa logos carburador presa pelo cliente o mínimo seria amenizar meu prejuízo financeiro!.
Consideração final do consumidor
25/11/2025 às 11:39
Gostaria de https://******* dinheiro devolvido!!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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