Entrega não realizada.
Em réplica
Porto Alegre - RS
03/08/2026 às 17:00
ID: 255518143
Fiz uma compra de dois livros em 30 de junho anunciado pelo nome RealPolitiklivros e até agora o material não foi sequer expedido. Saliento que o número de whatsapp pelo qual a empresa estava se comunicando comigo para tentar vender o plano opera em silêncio desde que a compra foi realizada, mesmo após inúmeras tentativas de estabelecer contato da minha parte. Após 33 dias da venda a empresa sequer expediu o material. Temo seriamente pela reputação desta empresa.
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Resposta da empresa
12/08/2026 às 09:32
Olá, Fabrício!
Pedimos desculpas pelo transtorno e pela dificuldade de contato.
Tivemos um problema inesperado na coleta de alguns livros, o que acabou ocasionando atrasos nos envios. Verificamos a situação do seu pedido e identificamos que um dos livros já foi enviado e consta como entregue.
O outro título ainda está em pré-venda e, por esse motivo, será enviado a partir do dia 24, conforme a previsão de disponibilidade.
Pedimos desculpas pelo atraso e por qualquer transtorno causado. Agradecemos pela compreensão.
Réplica do consumidor
12/08/2026 às 11:17
NENHUM LIVRO FOI ENTREGUE NO MEU EDIFÍCIO!