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Guarulhos - SP

01/02/2025 às 09:38

ID: 208800239

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Tem sido recorrente a queda da velocidade da internet. O meu plano contratado é de 50MB, mas muitas vezes, e sempre no período da noite cai abaixo dos 10MB e fica travando tudo. Entro em contato com o suporte e eles resolvem rapidamente de maneira remota, ou seja, por algum motivo eles reduzem minha velocidade de internet sem que haja contas em atraso. Só esse mês já ocorreu duas vezes e recentemente fiz solicitação de desconto em fatura por conta dos ocorridos. Mas eles se negaram.