LOGOS VEICULOS NÃO PAGA CARRO QUE FOI VENDIDO EM SEU PATIO
Resolvido
Manaus - AM
06/04/2023 às 19:38
ID: 162433117
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNO DIA 08/03/******* DEIXEI MEU CARRO LOGAN SEDAM RENAULD ******* NO PATIO DA LOGOS VEICULOS COM LAUDO DE VISTORIA PREENCHIDO E TUDO OK.
NO DIA 20/03/******* ME LIGARAM E FUI A LOGOS DEIXAR O DUT DO CARRO POIS TINHA FECHADO NEGOCIOS COM OUTRA PESSOA E VENDIDO MEU CARRO.
APOS ESTE DIA FOI ME PASSADO O PRAZO DE 7 DIAS UTEIS PARA O REPASSE DO VALOR DO CARRO QUE NÃO ACONTECEU.
LIGUEI VARIAS VEZES PARA O GERENTE NETO QUE NÃO ME ATENDE SEMPRE MANDAR DIZER QUE ESTA EM REUNIÃO -MAIS NA VERDADE ESTA SE ESCONDENDO.
FUI PESSOALMENTE NA LOGOS DIA 06/04/******* PARA FALAR COM GERENTE NETO QUE MAIS UMA VEZ NAO SE ENCONTRAVA E NINGUEM SABE ME INFORMAR QUANDO VÃO PAGAR O MEU CARRO QUE FOI VENDIDO POR ELES.
ESTA EMPRESA NÃO É CONFIAVEL E SÉRIA EM SEUS NEGÓCIOS, MENTEM DESCARADAMENTE E ACHA QUE PODE FICA POR ISSO MESMO.
ENTÃO VOU ENTRAR COM AÇAO CIVIL, E DANOS MORAIS PELA VENDA DO CARRO O VALOR QUE IRIAM PAGAR VAI SER BEM MAIOR PELO ABUSO E OPORTUNISMO QUE AGEM EM FICAR COM O DINHEIRO DO CLIENTE E MOVIMENTAR EM SEUS INTERESSES.
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Resposta da empresa
27/06/2023 às 12:23
Sr. Nazareno, A Logos faz a intermediação de compra e venda de veículos, utilizando linhas de financiamento bancário. A efetivação da operação ocorre após a recepção da documentação do cliente cliente comprador e documentação do veículo (ATPVe ou CRV) , vistoria e demais documentos de praxe. Quando recebemos um veículo em nossa exposição uma das cláusulas do Contrato é que a programação de pagamento é efetivada após 8 dias , pois o cliente comprador tem um prazo de até 7 dias para cancelamento da compra. Identificamos que ocorreu algumas falhas no processo de comunicação entre a gerência e V.Sa. pedimos desculpas pelo incoveniente e verificamos que o pagamento foi efetuado em 11/04/*******. Desejamos PAZ e PROSPERIDADE sobre a sua vida e seus negócios.
Logos Veiculos
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Consideração final do consumidor
29/07/2023 às 17:00
Essa empresa só me pago quando estive no procon e eles receberam uma notificação do procon ai foi feito meu pagamento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3