Dificuldade para obter boleto e nada consta do condomínio

Prezado(a) Sr.(a),

Agradecemos seu relato e a oportunidade de prestar os devidos esclarecimentos.

Inicialmente, informamos que não localizamos, em nosso sistema, cadastro vinculado ao nome informado. Para que possamos verificar com precisão a situação relatada, pedimos, por gentileza, que nos informe o nome do condomínio e a unidade em questão.

Esclarecemos ainda que a Logo Gestão Condominial não possui interferência nas tratativas internas realizadas diretamente pela administração do condomínio, atuando conforme as diretrizes administrativas estabelecidas.

Com relação ao envio do nada consta, ressaltamos que, por procedimento padrão, o documento somente pode ser emitido quando a unidade não apresenta débitos em aberto. Conforme mencionado em seu relato, houve solicitação conjunta do boleto em atraso e do nada consta; nesse caso, o documento é disponibilizado após a compensação bancária do pagamento da taxa pendente.

Quanto ao envio do boleto, pedimos desculpas por qualquer eventual demora. Informamos que, além do envio físico e por e-mail, os boletos também ficam disponíveis para acesso por meio do aplicativo do condomínio, o que possibilita a emissão da segunda via de forma imediata.

Sobre a eventual troca de titularidade mencionada, permanecemos à disposição para analisar a situação específica, sendo necessário informar o condomínio e a respectiva unidade para que possamos fornecer orientações corretas e individualizadas.

Reforçamos nosso compromisso com a transparência e permanecemos à disposição para auxiliar na regularização da situação.

Atenciosamente,
Logo Gestão Condominial.