Logo Gestão Condominial: Uso Indevido de Dados Pessoais e Violação da LGPD
Em réplica
Salvador - BA
02/06/2026 às 10:06
ID: 250318345
Uso indevido de dados pessoais e possível violação da LGPD
Venho registrar minha insatisfação com a conduta da empresa Logo Gestão Condominial e de uma de suas funcionárias.
No dia de hoje, compareci à delegacia para prestar esclarecimentos sobre uma queixa registrada contra mim. Durante o atendimento, constatei que foram fornecidos diversos dados pessoais meus, incluindo informações que, ao meu entendimento, eram de uso interno e não deveriam ter sido compartilhadas sem justificativa legal adequada.
Ao questionar a situação na própria delegacia, fui informada de que a utilização desses dados levanta questionamentos relacionados à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), especialmente quanto à origem das informações e à forma como foram obtidas e utilizadas.
Entendo que qualquer empresa que tenha acesso aos dados de clientes, moradores ou terceiros possui a obrigação de protegê-los e utilizá-los apenas para finalidades legítimas e dentro dos limites da legislação vigente.
Dessa forma, solicito esclarecimentos formais sobre:
- Quais dados pessoais meus foram acessados e utilizados;
- Quem teve acesso a essas informações;
- Qual a base legal utilizada para o compartilhamento e tratamento desses dados;
- De onde foram obtidas as informações apresentadas na queixa;
- Quais medidas a empresa adota para garantir o cumprimento da LGPD.
Aguardo uma resposta clara e transparente, pois considero a proteção dos dados pessoais um direito fundamental e pretendo tomar as medidas cabíveis para garantir o respeito a esse direito.
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 10:02
Prezada, bom dia.
Recebemos sua manifestação e esclarecemos que levamos a privacidade e a proteção de dados pessoais com a máxima seriedade, observando as disposições da legislação vigente.
Buscando compreender melhor os apontamentos apresentados e prestar os devidos esclarecimentos, realizamos tentativas de contato pelos meios disponíveis para tratativas e análise do ocorrido. Entretanto, até o momento, não obtivemos retorno ou devolutiva de sua parte.
Permanecemos à disposição para dar continuidade ao atendimento e prestar os esclarecimentos cabíveis por meio de canal adequado, preservando a confidencialidade das informações envolvidas.
Atenciosamente,
Equipe Logo Gestão Condominial
Réplica do consumidor
10/06/2026 às 10:12
Sigo aguardando vocês entrarem em contato pra resolução do problema de forma amigável, até por que já estou entrando com processo, porém nada que possa ser ajustado a depender da resolutiva de vocês que até agora foi nenhuma
Réplica do consumidor
10/06/2026 às 10:12
Sigo aguardando vocês entrarem em contato pra resolução do problema de forma amigável, até por que já estou entrando com processo, porém nada que possa ser ajustado a depender da resolutiva de vocês que até agora foi nenhuma
Réplica da empresa
16/07/2026 às 13:06
Prezada Sra. Elane,
Recebemos sua manifestação e informamos que a Logo Gestão Condominial trata com seriedade todas as questões relacionadas à privacidade e à proteção de dados pessoais, observando as disposições da Lei n 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados LGPD) conforme já citamos.
Até o presente momento, não temos conhecimento dos fatos narrados nem de qualquer compartilhamento de seus dados pessoais pela empresa nos termos descritos em sua manifestação.
Dessa forma, para que possamos realizar uma apuração interna completa e objetiva, solicitamos, por gentileza, que informe, se possível:
Quais dados pessoais alega terem sido compartilhados;
Em qual procedimento ou documento tais informações constam;
Se possível, encaminhe cópia da documentação.
Esclarecemos que a Logo Gestão Condominial somente realiza o tratamento e o compartilhamento de dados pessoais quando amparados pela legislação aplicável, por obrigação legal, determinação de autoridade competente, exercício regular de direitos ou demais hipóteses previstas na LGPD.
Após o recebimento das informações solicitadas, será instaurada a devida apuração interna para verificar os fatos, identificar eventual tratamento de dados relacionado ao caso e prestar os esclarecimentos cabíveis, incluindo, quando aplicável, informações sobre as bases legais utilizadas, os registros existentes e as medidas adotadas pela empresa para a proteção dos dados pessoais.
Reiteramos nosso compromisso com a segurança da informação, a confidencialidade dos dados tratados e o cumprimento da legislação vigente.
Permanecemos à disposição para os esclarecimentos necessários.