produtos defeituosos e falta de solução da Logrosoft após reclamações
Não respondida
Castro - PR
09/03/2026 às 16:50
ID: 242760541
Aa comprar uma máquina de sorvete expresso modelo logrosoft lsd 425, precisei de materiais para a produção do sorvete. Então no dia 14/01/2026 fiz um pedido com variados itens e paguei à vista. No momento da recepção, tivemos que recusar o recebimento de alguma mercadorias. Casquinhas e Cascão estavam todos quebrados, também uma garrafa de cobertura estava com a tampa rompida. A transportadora Rodonaves recolheu no mesmo instante os produtos estragados. Após tal ocorrência, fizemos várias reclamações no telefone de contato da Logrosoft, mas até o momento [09/03/2026] foi só enrolação. A logrosoft joga a culpa na transportadora e não dá solução para o problema. Isso quando não dizem que o meu caso está sendo analisado. Numas das vezes que responderam, disseram que eu devia ter feito um pedido com quantidade maior para compensar as perdas.