Máquina de sorvete com defeitos recorrentes e prejuízo financeiro

Olá, Sr Saulo.

Verifiquei que o sr fez contato conosco na assistência técnica.

Foi visto que tivemos 2 tratativas técnicas:
Troca do compressor Foi realizado a substituição da peça dentro do melhor prazo possível, e é importante ressaltar que o compressor pode estar sujeito a situações que possa vir diminuir sua vida útil como, oscilação de energia elétrica, quedas de energia elétrica, troca de calor ruim levando a máquina ter dificuldade de trabalho, tudo isso são fatores que caso aconteça pode levar a alguma situação com a peça.
Troca do redutor - Foi realizado a troca do redutor devido a um pequeno vazamento de óleo onde o equipamento não parou seu funcionamento e não apresentava barulhos por este motivo.

Os atendimentos foram feitos dentro da garantia e sem nenhum custo ao cliente.

Como equipamento está fora do período de garantia, caso necessite algum atendimento presencial, nossa central pode lhe indicar profissionais para o trabalho.

Prezamos pelo bom atendimento ao cliente, e reforço que nossa central de assistência está disponível pra sanar as dúvidas do Sr.

Att
Equipe Logro Soft

Vc já pensou se a casa cinco ou seis meses eu tiver que trocar essa caixa de redução no valor de ******* reais cada Vou trabalhar somente para manter a logrosof.Reitero aqui minha total insatisfação com a empresa.#naocompremlogrosost

vou trabalhar apenas para manutenção da máquina..... máquina totalmente descartáhttps://******* não tiverem problema na vida comprem uma máquina dessas

Sr Saulo, nós temos muitos equipamentos vendidos desse mesmo modelo do sr, a troca desse redutor vai ocorrer apenas se ele apresentar barulho durante seu trabalho, eu acredito que o componente não ira apresentar barulhos por um tempo considerável.
Caso não haja barulhos durante o trabalho o sr não precisa trocar.

Uma opção que o sr tem é trocar o retentor do redutor, que é encontrado na internet ou em lojas especializadas e custa entre 30 e 50 reais, e contratar um técnico para substituir.

Caso precise de mais informação de como fazer a troca, pode nos acionar na central da assistência técnica e vamos procurar tirar suas dúvidas.

Volto a reiterar.... máquina descartáhttps://******* péssima qualidade e apresenta problemas constantes.... perto do meu comércio existe uma padaria com uma de balcão parada e uma outra sorveteria com duas ******* parada.... produto de péssima qualidade