LogTech

Reclamar dessa empresa

Caieiras - SP

08/08/2025 às 22:41

ID: 224115965

Gostaria de reclamar, denunciar, manifestar minha imensa decepção com a empresa,
Utilizo para videoconferência, portátil logitech BCC950 utilizo a mesma para trabalho, pois assim sendo recebi a minha no Brasil e aqui ela foi usada, em menos de 3 meses de uso, a mesma não funciona, ela liga, mas não tem imagem, não funciona o zoom travou, entrei em contato com o suporte da Logitech brasil, Via telefone e na sequência via e-mail, após varias tratativas, fui delicadamente informada que devido a não ter a nota fiscal, produto comprado fora do brasil , eu não tenho direito a garantia de fabrica, mesmo assim solicito encarecidamente uma assistência autorizada que eu pudesse pagar para arrumar o equipamento, para minha surpresa, fui informada que não existe nenhuma rede credenciada em territorio nacional, ferindo o direito do consumidor vigente no território nacional.
Dessa forma não me resta opção alguma senão expor a empresa, denunciar a mesma, avisar aos que precisam do equipamento para trabalho,
E estou entrando com uma ação judicial contra a mesma, que feriu o codígo do consumidor brasileiro, até porque só quero o direito de verificar o que houve com o equipamento se foi mal uso, ou se e defeito vicio do equipamento, para tanto pedi somente uma assistência técnica autorizada a qual me foi negada, omitida, não informada, se o produto vende em territorio nacional e lei o direito de conserto e manutenção da mesma.
Sendo assim informo que não comprem.
Não dependem dessa marca a qual não respeita as regras do Codigo do Consumidor brasileiro.