Mouse Bluetooth M196 com defeito na roda de rolagem após menos de dois meses de uso.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
25/08/2026 às 09:29
ID: 257307225
Assunto: Reclamação defeito no scroll do Mouse Bluetooth M196
Venho registrar uma reclamação referente ao Mouse Bluetooth M196, que apresentou defeito com menos de dois meses de uso.
O scroll (roda de rolagem) do mouse deixou de funcionar corretamente, impossibilitando a utilização normal do produto. O defeito ocorreu apesar do pouco tempo de uso e da utilização adequada do equipamento.
Considerando que se trata de um produto praticamente novo, solicito a solução do problema, mediante reparo ou substituição do produto por outro em perfeito funcionamento, conforme os direitos previstos na legislação aplicável.
Aguardo retorno e providências para a solução do problema.
Atenciosamente,
Edilson Coelho Feu
Data da compra 16/06/2026
[Nota fiscal, N 071.365.777 Amazon]