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Manaus - AM

22/01/2024 às 04:53

ID: 180956015

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Entrei com um solicição de vício oculto (Número de ******* é 12456537) presente no mouse gamer g703 que possui um valor significativo, este possui diversos casos na internet do mesmo defeito do double click que nao pode ser resolvido pelos procedimentos listados pela assistência técnica. Dessa forma venho por meio desde manifesta minha total frustação com a marca que vende produtos com preços altos e nao está cumprindo o que afirma o código do consumidor, que a garantia referente a um vício oculto só inicia no momento da apresentação do problema:

8. Os fornecedores de produtos de consumo duráveis ou não duráveis respondem solidariamente pelos vícios de qualidade ou quantidade que os tornem impróprios ou inadequados ao consumo a que se destinam ou lhes diminuam o valor, assim como por aqueles decorrentes da disparidade, com as indicações constantes do recipiente, da embalagem, rotulagem ou mensagem publicitária, respeitadas as variações decorrentes de sua natureza, podendo o consumidor exigir a substituição das partes viciadas.

1 Não sendo o vício sanado no prazo máximo de trinta dias, pode o consumidor exigir, alternativamente e à sua escolha:
I- a substituição do produto por outro da mesma espécie, em perfeitas condições de uso;

II- a restituição imediata da quantia paga, monetariamente atualizada, sem prejuízo de eventuais perdas e danos;

III- o abatimento proporcional do preço.

Art. 26. O direito de reclamar pelos vícios aparentes ou de fácil constatação caduca em:

'I trinta dias, tratando de fornecimento de serviço e de produtos não duráveis:

.

1. Inicia-se a contagem do prazo decadencial a partir da entrega efetiva do produto ou do término da execução dos serviços;


3. Tratando-se de vício oculto, o prazo decadencial inicia-se no momento em que ficar evidenciado o defeito.