Quase cai num [Editado pelo Reclame Aqui] e poderia ter perdido o dinheiro de comprar a minha casa!

Em primeiro lugar, é de se lamentar que a sra. venha a público sabe-se lá com qual intenção tentar prejudicar a imagem de uma empresa sólida por meio de acusações claramente inverídicas e, por isso, [Editado pelo Reclame Aqui].

A LOGUS IMÓVEIS está há _ anos no mercado e nesse tempo acumulamos centenas de histórias de clientes satisfeitos com a realização do sonho de adquirir ou vender um imóvel com segurança, rapidez e absoluta transparência. Muitos desses clientes nos procuraram novamente para intermediar novos negócios e outros tantos deixaram seus depoimentos em nossas redes sociais declarando o quanto nossa equipe é ética, qualificada e humana.

O comentário da sra., portanto, é uma infeliz exceção e, como se verá, nada do que disse corresponde à verdade.
A sra. entrou em contato com a imobiliária em 25_/_01_/_2024_ com a intenção de adquirir um apartamento em São Bernardo do Campo. Como de praxe, seu contato foi direcionado para um corretor, nesse caso o sr. Edson Rodrigues, e a visita ao imóvel foi agendada para 25/01/******* às 18h.

Durante a visita, a sra. declarou ter gostado do apartamento, disse que gostaria de comprá-lo à vista e que fazia questão de formalizar imediatamente a proposta de compra e venda. Cumprindo com o dever de informar, o corretor Edson perguntou em que pé estava a venda do outro imóvel e sugeriu aguardar a concretização da venda desse bem antes da assinatura da proposta, pois eventual desistência implicaria na imposição de multa.

A sra., contudo, sentiu-se ofendida com a pergunta do corretor e começou a afirmar que aquele apartamento seria seu, questionou o corretor se ele queria mesmo vender o bem, e fez questão de formalizar imediatamente a proposta.

Uma hora depois da formalização da proposta, a sra. ligou para o corretor alegando não estar de acordo com a possibilidade aplicação de multa no caso desistência do negócio e que era para cancelar a proposta.

Ocorre que, ao contrário do que a sra. alegou sem nenhum embasamento jurídico, a referida cláusula nada tem de abusiva, pois, ao assinar a proposta, o imóvel deixa de ser anunciado fica reservado impossibilitando novas visitas e se iniciam todos os trâmites para concretização da alienação (p. ex., obtenção de certidão, elaboração do contrato de compra e venda, acionamento da instituição financeira para liberação do crédito etc.). Por isso, é evidente que eventual desistência deve acarretar a imposição de multa, tanto para desestimular propostas sem convicção quanto para indenizar perdas e danos ocasionados pela inexecução da proposta.
Pacientemente, o corretor explicou para a sra. sobre a multa e a indagou por que queria desistir do negócio, já que uma hora antes declarara com tanto vigor a vontade de comprar o imóvel. Irredutível, a sra. começou a falar em procurar o PROCON, que conhecia seus direitos e que tinha outro imóvel em vista. Contudo, alguns minutos depois, decidiu manter a proposta.
Às 21h do mesmo dia, fora do horário de expediente do corretor, a sra. entrou em contato com ele pedindo uma posição da vendedora e naquele momento a única informação de que dispunha o sr. Edson era que ela, vendedora, iria conversar com o marido.
No dia seguinte (26/01), às 8h30 da manhã, a sra. entrou novamente em contato com o corretor insistindo por uma posição da vendedora e acusando o corretor de ser estranho e pouco profissional, como se ele tivesse alguma culpa pela vendedora ainda não ter se pronunciado sobre a proposta.
Entre 9h e 11h30 do dia 26/01, a sra. ligou por volta de seis vezes na imobiliária falando muito mal do corretor Edson (profissional exemplar) e insistindo para falar com o gerente de vendas. Após sair de uma reunião, o gerente de vendas sr. Henrique Carvalho se inteirou do assunto e ligou para a sra. para entender suas reclamações. Na ligação, a sra., sem nenhuma razão, mais uma vez ofendeu muito o corretor Edson e continuou cobrando uma posição da vendedora (não fazia nem 24 horas que a proposta tinha sido feita).
Tendo em vista a insatisfação da sra., o sr. Henrique assumiu a negociação para venda do imóvel e no dia 26/01 retornou com uma contraproposta da vendedora, a qual foi aceita pela sra. A sra., então, indagou sobre a assinatura do contrato de compra e venda e o corretor esclareceu que seria melhor a sra. primeiro resolver a venda do outro imóvel antes de comprar aquele. A sra. se sentiu ofendida com a resposta e disse que a imobiliária era estranha e que não estava querendo vender o apartamento. O corretor afirmou que apenas desejava que tudo ocorresse de forma segura.

Na formalização da 2 proposta assinada por ambas as partes (data 27/01_/2024__), a cláusula penal questionada pela sra. foi alterada para prever que 75% do valor da multa seria destinado à parte prejudicada e 25% era de direito da imobiliária. Também estavam previstos todos os valores e prazos de pagamento, devidamente atrelados à data da assinatura do contrato de venda do imóvel da sra.

Ocorre que na segunda, dia 29/01, a sra. voltou a ligar desesperadamente na imobiliária alegando que o sr. Henrique se recusava a atendê-la (na verdade, ele estava em reunião), que era mais fácil falar com o prefeito do que com ele, que passamos insegurança, que a imobiliária tinha muitos processos (o que é mentira), que tanto o corretor quanto o gerente de vendas a estava deixando apavorada (?), que o atendimento é péssimo. Enfim, várias ofensas e calúnias foram proferidas pela sra. sem nenhum motivo.
O motivo das insistentes ligações à imobiliária carregadas de insultos era um pedido para alterar as datas previstas na proposta de compra e venda, pois haviam surgido problemas no processo de venda do imóvel da sra.
O gerente de vendas sr. Henrique esclareceu que diante daquele pedido de alteração, seria necessário obter o aceite da vendedora para dar prosseguimento ao caso. A sra. passou a proferir novas ofensas e acusações infundadas alegando que a imobiliária iria repassar um valor ínfimo da venda para a vendedora (o que é mentira), que estava tentando cobrar um percentual de 8% de comissão (índice que na verdade está de acordo com as regras do CRECI), que estava tentando aplicar [Editado pelo Reclame Aqui] etc.
Ao mesmo tempo em que proferia ofensas, a sra. insistia que aquele apartamento já era seu e que ninguém iria tirá-lo de você.
O corretor Henrique, de forma educada mas firme, esclareceu que era fundamental a obtenção da concordância da vendedora com a mudança de prazos e que iria entrar em contato com ela para verificar tal possibilidade.
Logo em seguida, como de costume, a sra. voltou a ligar esboçando preocupações com a compra do apartamento, que ele tinha que ser seu e que iria processar a imobiliária e a vendedora.
A vendedora ficou de refletir sobre alteração proposta pela sra., pois os novos prazos seriam muito longos.
A sra. contudo, não se deu por satisfeita com o pedido de reflexão feito pela vendedora e continuou a ligar constantemente, sempre ofendendo e maltratando funcionários e ameando a imobiliária com processos e reclamações nas redes sociais. Em suas ligações, a sra. também demonstrava muito interesse em saber se a proprietária tinha desistido da proposta de venda do imóvel, pois, se ela tivesse desistido, você iria cobrar a multa prevista em contrato.
O corretor pediu para que a sra. parasse de ligar tanto, pois estava atrapalhando o serviço dele e dos demais funcionários da imobiliária, mas obviamente esse pedido de nada adiantou.
Não bastassem todos os transtornos ocasionados à imobiliária, a sra., sabe-se lá como, conseguiu o contato do neto de 15 anos da vendedora e passou a ligar constantemente para ela da mesma forma que fez conosco, sempre inventando mentiras e fazendo ameaças.
Logo depois do ocorrido, a sra. passou a enviar uma série de e-mails à imobiliária e num deles, enviado em 01/02/_2024_, a sra. solicitou outra alteração nos prazos de pagamento do imóvel que pretendia adquirir.
Logo após ter alinhado com a sra. tal alteração, que deveria ser aprovada pela vendedora, a sra. ligou mais algumas vezes na imobiliária falando que estava gravando a ligação e que estava sentindo que estava caindo num [Editado pelo Reclame Aqui].
No dia __01/__02/_2024_ , o corretor Henrique ligou novamente para a proprietária. Na ligação, ela informou que estava muito assustada, pois a sra. não estava deixando-a em paz, ligando até mesmo de madrugada para a mesma.
No dia 02/01, a vendedora compareceu à imobiliária para uma reunião na qual reiterou que estava assustada com a situação e que em 64 anos de vida nunca havia passado por aquilo. Seu marido, com 78 anos e duas pontes de safena, não podia passar nervoso. Também informou que conferiu exclusividade da venda à IMOBILIÁRIA LOGUS, pois seu irmão nos havia indicado e viu que o corretor Edson estava se mexendo e trabalhando para ajuda los na venda.
A vendedora também afirmou que chegou até mesmo a suspeitar da imobiliária, mas logo percebeu que o problema realmente era a sra., já que o neto dela tinha 15 anos e a sra. não parava de ligar no celular dele e dela. Também disse que a sra; chegou a ligar para ela às 2h da madrugada.
Por todas essas razões, a vendedora e seu marido declararam expressamente que não queriam mais vender o imóvel deles para você.

A sra., portanto, agiu de forma ríspida, grosseira e beligerante não apenas contra toda equipe da imobiliária, mas também contra a própria vendedora do imóvel, uma senhora de 64 anos, o que é inadmissível.

Note-se que a sra. sempre cobrava da imobiliária e da vendedora rapidez nas respostas e o rápido fechamento do negócio, contudo, nunca colaborou para que as coisas transcorressem de forma tranquila e segura, pois agiu de modo contraditório, pouco colaborativo e, pior, tentou alterar duas vezes os prazos para pagamento do apartamento mesmo depois de ter assinado a proposta de compra e venda. A vendedora, como não poderia ser diferente, não concordou com suas condições nem com o seu comportamento.

Por fim, a imobiliária esclarece que já acionou o departamento jurídico para estudar providências ao caso.