[Editado pelo Reclame Aqui]
Não resolvido
Barreiras - BA
13/11/2020 às 12:48
ID: 115002421
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA empresa apresenta cnpj e todos os outros dados que faz o cliente se sentir seguro. Após fazer o pagamento de um seguro para a liberação do empréstimo, eles enviaram um comprovante falso de ted com os meus dados, que constava um valor superior ao que havia solicitado. Com isso, pediram para eu eu devolvesse o valor que havia passado para haver a liberação do crédito que supostamente estaria preso. Com isso, percebi o [Editado pelo Reclame Aqui] e eles sumiram.
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Resposta da empresa
17/11/2020 às 15:02
Boa tarde Luíza.Deixamos claro a nossa tentativa de restituição dos valores aplicados, tentamos um contato por telefone, email mas sem interesse do contratante em dialogar ou se quer ser restituída dos valores. A nossa empresa trabalha de forma honesta, coerente, limpa e transparente, feito tal contato com o solicitante onde há uma recusa de atendimento referente a restituição, sendo assim não haverá retorno de valores, por falta de contato e informações completas para o ressarcimento do mesmo.
Logx Financeira Agradece.
Réplica do consumidor
17/11/2020 às 15:06
A empresa já possui todos os meus dados e houve contato através do email. Não solucionou nada e ainda continua tentando o [Editado pelo Reclame Aqui]. Não caiam como eu.
Réplica da empresa
17/11/2020 às 15:10
Luiza, me desculpe mas aqui é uma Empresa, e a senhora é a cliente, temos que dar prosseguimento conforme o sistema nos permite e não como a senhora quer.
A senhora pode processar, por este motivo temos advogados, tendo em questão a falta de informações para restituição não temos como o fazer.
Obrigada.
Consideração final do consumidor
03/02/2021 às 08:58
Eles continuaram tentando passar uma imagem de empresa, mas é [Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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