Logzz retém comissão de afiliado, desconta taxa indevida e impõe saque mínimo abusivo

Resolvido
Centenário do Sul - PR
17/11/2025 às 11:14
ID: 232087509
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Reclamação LOGZZ RETENDO COMISSÃO PAGA E DESCONTANDO TAXA SEM PAGAR O AFILIADO
Sou afiliado da Logzz Logística Ltda (CNPJ *****) e estou enfrentando um problema sério com a plataforma relacionado ao pagamento de comissão.
Fiz uma venda que gerou R$ 58,65 de comissão.
Porém, a Logzz descontou taxa e reduziu o valor para R$ 54,66, sem efetuar o pagamento.
Além disso, a empresa se recusa a liberar o valor, alegando política interna de valor mínimo de saque.
O que está errado?
1. A venda foi realizada normalmente e o valor está registrado na plataforma.
2. A comissão foi ganha de forma legítima e já pertence ao afiliado.
3. A empresa descontou taxa sem repassar nada o que é totalmente incoerente.
4. A Logzz mantém o dinheiro parado, mesmo sabendo que o serviço já foi prestado.
5. A política de saque mínimo está sendo usada indevidamente para reter o pagamento.
O que isso me causou?
Perda financeira (inclusive já gastei em divulgação).
Valor retido sem justificativa.
Falta de transparência no processo.
Desconfiança sobre a integridade da plataforma.
O que estou solicitando?
Peço que a Logzz:
1. Libere imediatamente o valor devido (R$ 54,66 ou R$ 58,65, caso reconheçam que o desconto foi indevido).
2. Traga uma explicação clara sobre o motivo da taxa aplicada antes do pagamento.
3. Regularize a situação e melhore o atendimento ao afiliado.
Dados da empresa (conferidos em consulta pública)
Empresa: Logzz Logística Ltda
CNPJ: *****
Sede: Belo Horizonte MG
Endereço: Não informado pela própria empresa
O que espero do Reclame Aqui?
Que minha reclamação seja registrada publicamente para que a empresa responda e resolva o problema, já que por meios comuns ela não demonstrou interesse.
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Consideração final do consumidor
01/12/2025 às 20:07
Foi resolvido
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6