Afiliado não pago pela Logzz após entrega confirmada
Em réplica
Santo Antônio de Jesus - BA
28/05/2026 às 15:31
ID: 249958799
NÃO SE AFILIEL A LOGZZ, ELA NÃO PAGA AO AFILIADO.
Um relato da tática deles e que aconteceu comigo, fiz o pedido pra uma cliente de 04 frascos em um dia para entregar no outro e fiquei acompanhando com a cliente até ser entregue até aí tudo ok, no outro dia fui no painel do Logzz para ver quando seria meu pagamento e vi que o pedido não estava como "ENTREGUE" mas sim como "A REAGENDAR" (dando a entender que a cliente não recebeu), então entrei em contato com a cliente novamente para ver se ela realmente tinha recebido certo, ela me mandou fotos dos frascos, da conversa com o entregador e o comprovante de pagamento então entrei em contato com o suporte para eles concertarem o erro, me deram o prazo de 02 a 03 dias para resolver e já faz uma semana e eles não pagaram minha comissão, não me deram retorno no e-mail e quando entro em contato com o suporte dizem que vão ver oque está acontecendo mas nunca uma resposta objetiva, só me enrolando para eu desistir ou seja fui lezado por essa empresa de Cash on Delivery e nunca mais trabalho com eles ne indico.
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 10:30
Olá, Caique. Esperamos que esteja bem!
Agradecemos por compartilhar a sua experiência conosco e estamos analisando cuidadosamente cada ponto citado em sua manifestação.
Trata-se de um apontamento sério e, justamente por isso, a tratativa exige uma análise detalhada, incluindo a verificação das informações, contato com os envolvidos e entendimento completo da situação, para que possamos fornecer um retorno efetivo e resolutivo.
Também identificamos em seu histórico diversas vendas concluídas com sucesso e comissionamentos pagos normalmente, o que demonstra a continuidade das operações realizadas através da plataforma. Ainda assim, todas as situações relatadas estão sendo devidamente verificadas pela nossa equipe responsável.
Nossa empresa é pioneira em Cash on Delivery no Brasil e trabalhamos diariamente para manter uma operação séria, transparente e responsável. Caso seja constatada qualquer conduta em desacordo com nossas diretrizes, as medidas cabíveis serão adotadas.
Pedimos, por gentileza, que aguarde a conclusão da análise e agradecemos pela compreensão até o momento.
Atenciosamente,
Equipe Logzz
Réplica do consumidor
07/06/2026 às 14:09
Tudo conversa fiada, já se passou 01 semana desde essa resposta de vocês, fiquei esperando e além de não me pagarem, não me dão nenhuma justificativa. zero retorno, ou seja fui enrolado.
Réplica da empresa
08/06/2026 às 17:18
Olá, Caique.
Compreendemos sua insatisfação. No entanto, conforme mencionado na resposta anterior, também estamos verificando o que pode ter ocorrido para esclarecer a situação da melhor forma possível, visto que o comprovante de pagamento enviado por você não foi direcionado à Logzz, com isso, não temos evidências que comprovem o seu apontamento.
E uma vez que o valor não é pago para a Logzz, como você receberia o comissionamento?
Reforçamos que não há qualquer interesse por parte da Logzz em reter comissões de afiliados de forma indevida. Os pagamentos são processados conforme a confirmação e a validação das operações realizadas dentro da plataforma.
Atenciosamente,
Equipe Logzz
Réplica do consumidor
08/06/2026 às 22:33
O comprovante que eu enviei a vocês foi o cliente que me passou e segundo ele foi oque foi pago na hora da entrega, essa é justamente minha insatisfação, vocês tem meu contato tem meu e-mail e não dão nunhum retorno sobre o caso, já procurei vocês no suporte do WhatsApp e nada, precisou abrir uma reclamação aqui pra saber algum retorno do caso.