Devolucao dinheiro pago pelo produto ja devolvido
Respondida
São Carlos - SP
27/07/2026 às 10:07
ID: 254907583
No dia 18 06 2026 pedi para minha irma ***** comprar na internet 2 sutians que ela me mostrou, ela fez a transacao porem quando chegou o produto na minha casa eu paguei com meu cartao de credito do nubank para o entregador. Quando abri vi que se tratava de enganacao pois o produto era ckmpletamente diferente do apresentado no video pela vendeora e tb muito inferior, minha irma e eu entramos em contato com a vendedora Bianca via whatsapp ***** e ***** e ela mandou cod postagem para devolucao, devolvemos dia 22 06 2026 e eles receberam devolucao em 24 06 2026 conforme comprovado pelo cod rastramento dos correios ***** e ja faz mais de um mes e eles nao devolvem o dinheiro pago. Por inumeras vezes entramos em contato com a mesma vendedora e ela só enrola.
Acho um desrespeito com o consumidor principalmente por que eu e minha irma somos idosas e ficamos miito nervosas com esta situacao.
Compartilhe
Resposta da empresa
29/07/2026 às 11:10
Olá! Esperamos que esteja bem.
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Informamos que o seu reembolso foi concluído com sucesso. O comprovante da transação já está disponível e pode ser acessado diretamente por meio do seu pedido.
Ficamos muito felizes por termos conseguido atender à sua solicitação e solucionar o seu caso da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe Logzz