Dificuldade em enviar documentos e falta de suporte

Boa tarde, Josias!

Esperamos que esteja bem e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco!

Primeiramente, lamentamos muito por qualquer transtorno que tenha sofrido com relação à nossa plataforma ou nosso suporte. Enviamos um e-mail para você, com orientações sobre o seu caso. Pedimos que verifique e em caso de dúvidas, nos dê um retorno por lá.

Valorizamos muito sua opinião, por isso solicitamos gentilmente que avalie nosso atendimento na resolução da sua solicitação!

Atenciosamente,
Equipe Logzz.

Entendo a devolutiva, mais sempre com a mesma informação e não tem solução. se foi reprovado me informa como funciona pra regularizar e da forma correta. O canal de suporte nunca funciona ou responde na hora e soluciona, toda hora uma desculpa.

CNPJ ativo e toda documentação enviada, no meu sistema não aparece opção pra enviar mais documentos e até já enviei vídeos diversas vezes para o atendimento.

Estou aguardando a devolutiva e uma solução, todos os dias chamo no chat e tem dia que leva mais de 3 horas para responder e quando responde já encerra o atendimento.


ou vou precisar ir no procon!

Boa noite, Josias!

Esperamos que esteja bem!

Já enviamos um e-mail confirmando que sua documentação passou por nova análise e já está APROVADA. Pedimos que teste as funcionalidades da plataforma e caso volte a ter problemas, nos dê um retorno por lá.

Atenciosamente,
Equipe Logzz.