Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

27/07/2026 às 14:51

ID: 254944205

Sou afiliada e bati 100k na logzz, fui pedir a placa e me falaram que só entregariam em evento presencial. Sendo que nao vou/nao quero ir a evento presencial e quero garantir minha placa. Como podemos prosseguir?

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Resposta da empresa

27/07/2026 às 15:46

Olá! Esperamos que esteja bem.

Antes de tudo, gostaríamos de agradecer pelo seu contato e por compartilhar conosco o seu ponto de vista. Compreendemos perfeitamente que essa situação possa ser frustrante e lamentamos não conseguir atender à sua expectativa neste momento.

Esclarecemos que a entrega da placa segue um procedimento padrão da empresa e, por essa razão, é realizada exclusivamente durante eventos presenciais. Essa é uma diretriz interna adotada de forma igual para todos os participantes, não sendo possível realizar o envio por outros meios.

Sabemos que essa pode não ser a resposta esperada, mas esperamos ter esclarecido o motivo dessa política. Caso tenha qualquer outra dúvida, estaremos à disposição para ajudá-lo da melhor forma possível.

Atenciosamente,
Equipe Logzz

Réplica do consumidor

27/07/2026 às 15:49

Não entendo, enviaram de um colega meu por correio, por que o meu não pode ser também?