Entrega de produto errado e demora na solução pela Loggz

Question

A Loggz entregou o produto da minha cliente errado, entrei em contato com o suporte e relatei o ocorrido. A resposta do suporte foi a seguinte, "estaremos direcionando a sua solicitação para o setor de trocas e reembolso".Porém não obtive retorno.
A Loggz é conhecida por ter a logística de entrega rápida, ou seja, essa cliente teria que ter uma resposta mais rápida, a cliente trocou a folga para receber o produto.
E agora, quem resolverá o problema?

Accepted Answer

Olá, Izadora! Tudo bem?

Verificamos o ocorrido e já entramos em contato com o número de telefone cadastrado para tratar da correção do erro na entrega e garantir que sua solicitação seja devidamente atendida. Nosso objetivo é resolver o problema da forma mais rápida possível, e pedimos desculpas pelos contratempos que essa situação gerou para você e para sua cliente.

Ficamos à disposição para o que precisar!

Atenciosamente,
Equipe Logzz

Entrega de produto errado e demora na solução pela Loggz

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor